par Jusqu’ici, quand un streamer coupait sa diffusion, le lien avec son public se coupait avec. C’est justement ce que Twitch veut changer avec Streamer Shouts, une fonction en test élargie depuis le 2 octobre à un plus grand nombre de créateurs.
Le principe est assez simple. Une fois le direct terminé, le streamer peut envoyer un petit message à certains groupes de spectateurs, avec éventuellement un clip de la session glissé dedans. Pas une discussion privée, plutôt une relance qui atterrit dans le fil d’activité du compte, là où Twitch regroupe déjà les notifications. Le spectateur peut réagir, mais pas répondre.
Ce qui rend la chose particulière, c’est que Twitch découpe lui-même l’audience en tranches toutes prêtes. Les nouveaux abonnés, les gens qui ont suivi la chaîne dans la semaine, ceux qui ont écrit pour la première fois dans le chat, les fidèles, les anniversaires de follow, les arrivées par raid. Le créateur choisit une case, ajuste le texte proposé et envoie. Chaque groupe ne peut recevoir qu’un seul message par jour, et il faut l’expédier dans la foulée du live, impossible de programmer à l’avance.
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Sur le papier, c’est une façon de fidéliser sans harceler, de dire merci à un abonné de la première heure ou de souhaiter bon retour à un habitué. Dans les faits, une partie des spectateurs tique déjà. Beaucoup décrivent des notifications qui ressemblent à du spam, parfois pesantes à force de tomber, et certains disent les voir réapparaître même après avoir coupé l’option dans les réglages.
Car oui, il y a bien un interrupteur côté spectateur. On peut désactiver les Shouts dans ses paramètres, et vu le ton des retours, beaucoup ne vont pas s’en priver. Le souci pour les créateurs, c’est que l’outil ne vaut quelque chose que si les messages restent rares et bien ciblés. Un streamer qui mitraille ses relances quotidiennes va surtout pousser son audience à désactiver tout le tiroir.
Twitch, de son côté, répète qu’on est sur un test limité, pas un déploiement général. L’accès ne se demande pas, il apparaît ou non dans le tableau de bord du créateur et peut s’étendre au fil des semaines. La plateforme a donc tout intérêt à doser, avant que la lassitude ne fasse le ménage à sa place.
Crédit photo : Twitch
