par Meta a lancé Muse le 8 septembre, un assistant qui ne se contente plus de répondre à vos questions. Lui, il agit. Il réserve un billet d’avion, remplit un formulaire, passe un coup de fil, compare les prix et surtout, il achète. Vous lui demandez une paire de baskets dans une couleur précise et sous un certain budget, il part fouiller les sites marchands à votre place, vous revient avec une sélection, puis prépare le paiement. Il ne valide rien tout seul: une petite fiche récapitule la commande, vous confirmez, et c’est réglé.
Le truc a visiblement trouvé son public. En deux semaines, Muse est devenu l’application gratuite la plus téléchargée de l’App Store américain. Meta a signé avec du lourd côté commerçants: Walmart, Sephora, Gap, Best Buy, Expedia ou encore Wayfair. Côté paiement, ça passe par Stripe, avec Shop Pay de Shopify et 1Password annoncés pour bientôt.
Pour que tout ça fonctionne, il faut quand même lui ouvrir grand les portes. Muse se branche à votre boîte mail, votre agenda, vos applis de santé, votre maison connectée, vos services de livraison, votre carte bancaire. Chaque connexion se fait au cas par cas, mais l’ensemble finit par dessiner un portrait assez complet de votre vie. Meta jure que l’agent tourne dans un ordinateur isolé et sécurisé, qu’un second programme surveille le premier en permanence, et qu’il n’a accès ni à vos mots de passe ni à vos moyens de paiement. On veut bien le croire, mais c’est quand même l’entreprise des scandales Cambridge Analytica et des amendes à répétition de la FTC.
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Le service est gratuit avec des limites, puis grimpe à 20 dollars par mois, voire 100 dollars pour la formule la plus musclée.
Et en France? Rien. Muse n’existe nulle part dans l’Union européenne, et aucune date n’a été communiquée. La raison tient en deux textes, le RGPD et l’AI Act, qui encadrent sérieusement ce qu’une entreprise peut faire de vos données personnelles. Un agent qui lit vos mails, garde vos identifiants et manie votre argent, forcément, ça coche beaucoup de cases sensibles. Meta avait déjà mis des mois à amener son simple chatbot en Europe. Pour Muse, qui en sait infiniment plus sur vous, mieux vaut s’armer de patience.
Crédit photo : Meta
