par La passe d’armes entre les géants de la tech ne faiblit pas. Mark Zuckerberg, patron de Meta, s’en est pris à Apple sur un terrain inattendu : celui de la modération des contenus et de la protection des utilisateurs. Selon lui, la firme à la pomme bénéficierait d’un traitement de faveur, échappant à une bonne partie des critiques que sa propre entreprise encaisse au quotidien.
Le contexte n’est pas anodin. Cette sortie intervient alors que Meta traverse une période judiciaire délicate. L’État du Nouveau-Mexique a porté plainte contre l’entreprise, l’accusant de nuire à la santé mentale des adolescents via ses plateformes. Des documents internes, révélés au cours de la procédure, montreraient que Meta disposait d’études prouvant qu’Instagram aggravait les problèmes d’image corporelle chez les jeunes filles, alors même que le groupe affirmait publiquement que ses services étaient sûrs pour les mineurs.
C’est dans ce climat tendu que Zuckerberg a choisi de pointer Apple du doigt. Selon ses propos, la marque ne s’intéresserait tout simplement pas à ces questions. Il affirme qu’Apple n’aurait personne pour examiner ou modérer les contenus, et que la messagerie iMessage ne disposerait même pas d’un système de signalement. À l’en croire, Apple aurait adopté une logique où la responsabilité repose entièrement sur l’utilisateur, sans jamais avoir constitué d’équipes ni mené d’études sérieuses pour mesurer les conséquences de ce choix.
Le problème, c’est que cette description ne colle pas vraiment à la réalité. iMessage intègre en fait des outils de signalement des messages indésirables, ainsi que des filtres de contenus explicites activés par défaut pour les comptes de mineurs. Apple a même mené des recherches poussées sur la détection des contenus pédocriminels, un projet finalement abandonné face aux inquiétudes liées au respect de la vie privée. Difficile, donc, de soutenir que l’entreprise ne fait rien sur ces sujets.
Pour creuser les coulisses de Meta et les choix de Mark Zuckerberg, l’enquête d’un ancien proche du fondateur :
Facebook, la catastrophe annoncée : Les confessions de l’ancien mentor de Mark Zuckerberg → voir sur Amazon
Lien affilié Amazon. En tant que Partenaire Amazon, je réalise un bénéfice sur les achats remplissant les conditions requises.
Derrière l’attaque, on devine surtout un certain agacement. Meta supporte des obligations de transparence bien plus strictes, ce qui donne l’impression que ses plateformes concentrent davantage de contenus problématiques que les autres. En réalité, c’est en grande partie parce que l’entreprise est forcée de tout exposer, là où d’autres acteurs communiquent beaucoup moins sur leurs propres failles.
La comparaison avec Apple a d’ailleurs ses limites. Apple ne gère pas de réseau social ouvert au public, contrairement à Instagram ou Facebook. Les règles de modération qui s’appliquent à un service de messagerie chiffrée n’ont pas grand-chose à voir avec celles imposées à une plateforme où des millions d’inconnus interagissent en permanence. Mettre les deux sur le même plan revient à comparer des activités très différentes.
Reste une stratégie assez transparente de la part de Zuckerberg : détourner l’attention en désignant un autre acteur du secteur. En pleine tourmente judiciaire, rappeler que les concurrents ne sont pas inquiétés permet de relativiser ses propres difficultés. Une manœuvre habile, mais qui peine à masquer le fond du dossier qui vise Meta.
Crédit photo : DR
